LizDocumentationCTRL K
Sommaire du guide
Signalements
GuideSignalementsCopropriété2 min de lecture
📣En deux mots
La gestion d’incident dans Liz, c’est simple : tu signales un problème dans ta copropriété, tu suis son avancement et tu restes informé jusqu’à la résolution.
▶️
Créer et suivre un signalement
De la création au clôture d'un incident.
🎬 À produire👋 À qui s’adresse ce guide ?
Copropriétaires, locataires, conseil syndical, syndics et gestionnaires qui veulent centraliser la gestion d’incident au sein de leur copropriété connectée.
⚡ En bref
Menu → Signalements (/dashboard)
- créer un signalement (titre, description, photos, localisation) ;
- filtrer par Ouvert, En cours, Clôturé ;
- rechercher et trier ;
- suivre l’échange dans le détail.
🖼️
Liste des signalements
Filtres et panneau de détail d'un incident.
📸 À produire🧭 Comment créer un signalement ?
- Va sur Signalements (page d’accueil Liz).
- Clique sur Nouveau signalement.
- Renseigne le titre et la description.
- Ajoute une photo et l’emplacement dans l’immeuble si besoin.
- Publie — le syndic ou le gestionnaire est notifié.
💡Bon réflexe
Un titre court + une photo accélère le traitement. C’est la base d’une bonne gestion de copropriété au quotidien.
🔐 Qui peut faire quoi ?
| Action | Tous les résidents | Syndic / Gestionnaire |
|---|---|---|
| Créer un signalement | ✅ | ✅ |
| Consulter | ✅ | ✅ |
| Modifier le statut | ❌ | ✅ |
| Clôturer | ❌ | ✅ |
💪 Bonnes pratiques
- Signale tôt : fuite, ascenseur en panne, dégradation…
- Précise l’étage ou le local concerné.
- Consulte le statut plutôt que de relancer par e-mail.
❓ Questions fréquentes
Liz remplace-t-il la gestion d’incident par le syndic ?
Non — Liz structure la gestion d’incident : tout est tracé, visible et partagé dans ta copropriété.
Les locataires peuvent-ils signaler ?
Oui. La copropriété connectée permet à chaque résident de participer.